ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИМ ПЕРСОНАЛОМ
5 АПРЕЛЯ 2019 / МИНСК
II-я КОНФЕРЕНЦИЯ
Самый главный ресурс любого медицинского учреждения – это медицинский персонал.
Персонал, который обладает разной квалификацией, ежедневно рискует и принимает нетрадиционные решения, находится в стрессовых и непредсказуемых ситуациях, накапливает в себе боль своих пациентов, волнения родственников, негатив "жалобщиков". При этом, должен находить в себе силы продолжать выполнять свою работу качественно. Крайне важно, чтобы коллектив медицинского учреждения был командой. В операционной, реанимации или в любом другом отделении медицинской клиники - пациенту спасает жизнь именно команда специалистов, которыми движет разная мотивация.
От качественной командной работы медицинского персонала зависит репутация медицинского учреждения, за которую несет ответственность руководитель.
От качественной командной работы медицинского персонала зависит репутация медицинского учреждения, за которую несет ответственность руководитель.
Поэтому успешное управление медицинским учреждением особенно отличается от управления другими организациями. На первый план выходят навыки руководителей уметь правильно подбирать и формировать команду единомышленников, управлять мотивацией сотрудников, способности вовремя распознавать и купировать опасные тенденции, конфликтные ситуации в коллективе, умение сплотить его. Руководителю важно знать, как не попадать в зависимость от ценных сотрудников, работая в условиях нехватки персонала.
В рамках конференции будет проходить эксклюзивный специализированный блок для главных и старших медицинских сестёр: "СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ".
В рамках конференции будет проходить эксклюзивный специализированный блок для главных и старших медицинских сестёр: "СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ".
| КОМУ ВАЖНА КОНФЕРЕНЦИЯ: -ГЛАВНЫМ ВРАЧАМ -ЗАМЕСТИТЕЛЯМ ГЛАВНОГО ВРАЧА -ЗАВЕДУЮЩИМ ОТДЕЛЕНИЙ -УЧРЕДИТЕЛЯМ, РУКОВОДИТЕЛЯМ ЧАСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ ЦЕНТРОВ -СПЕЦИАЛИСТАМ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ -ГЛАВНЫМ И СТАРШИМ МЕДИЦИНСКИМ СЁСТРАМ Для большей эффективности рекомендовано участие двух и более представителей от организации. |
КАК ПРОШЛА КОНФЕРЕНЦИЯ В ПРОШЛОМ ГОДУ:
Один из немногих сертифицированных бизнес-тренеров в медицине с медицинским образованием и практическим стажем более 15 лет в должностях: врач-главный врач- медицинский эксперт- проектный консультант. Эксперт образовательных программ по soft skills в медицинской сфере, в том числе, обучающих проектов от ДЗ Москвы и МГУУ ПМ. Разработала программы "ДОКТОР" и "КИММ для руководителя". Автор книг "Рецепты чудесных врачей" и цикла "ДОКТОР. Как разговаривать с пациентом и влиять на его приверженность", радиопрограммы "Оптикум". Лауреат Национальной премии "Золотой Лорнет" в номинации "Образовательный проект года"
Customers Support
Customers Support
Инесса Леббех (Россия)
СПИКЕРЫ
Олег Белый (Россия)
Кандидат медицинских наук, Master of Business Administration / Medical Course, врач-онколог. Имеет опыт работы главным врачом в государственных и частных медицинских учреждениях РФ. Автор методик активного обучения врачей добросовестным продажам медицинских услуг; консультант в области пациент-ориентированного медицинского маркетинга. Профессиональный бизнес-тренер (за 10 лет обучил более 7 000 врачей). Автор двух книг на тему как планировать и развивать карьеру врача. Постоянный эксперт центральных телеканалов РФ на тему "Психология конфликтов в медицине". Автор образовательной системы "Богатый Доктор"
Ирина Алышева (Россия)
10 лет работы в практической медицине,
врач -терапевт, главный внештатный терапевт района. 15 лет работы в фармацевтическом бизнесе. 10 лет управленческого опыта: продажи, маркетинг. 2 года – руководитель обучающих программ (в настоящее время) в компании «Практика медицинских продаж и менеджмента»
Спикер-эксперт многих конференций.
В частности: "Медицинский менеджмент для старших операционных сестер: от безопасности в операционной до управления персоналом" - обучающие семинары МОООС (Межрегиональная общественная организация операционных медицинских сестер) и компании WORKFORUM-A. Лекции: "Управление конфликтом в медицинском коллективе"
врач -терапевт, главный внештатный терапевт района. 15 лет работы в фармацевтическом бизнесе. 10 лет управленческого опыта: продажи, маркетинг. 2 года – руководитель обучающих программ (в настоящее время) в компании «Практика медицинских продаж и менеджмента»
Спикер-эксперт многих конференций.
В частности: "Медицинский менеджмент для старших операционных сестер: от безопасности в операционной до управления персоналом" - обучающие семинары МОООС (Межрегиональная общественная организация операционных медицинских сестер) и компании WORKFORUM-A. Лекции: "Управление конфликтом в медицинском коллективе"
Кирилл Прядухин (Россия)
Предприниматель, маркетолог.
Основатель Клуба Успешных Врачей и одноименного журнала, соавтор бестселлера "Богатый доктор. Секреты Маркетинга".
Бренд-менеджер врачей разных специальностей, совладелец клиники репродуктивного здоровья Ольги Прядухиной.
Основатель Клуба Успешных Врачей и одноименного журнала, соавтор бестселлера "Богатый доктор. Секреты Маркетинга".
Бренд-менеджер врачей разных специальностей, совладелец клиники репродуктивного здоровья Ольги Прядухиной.
Надежда Артуганова (Беларусь)
Руководитель Центра развития HR-бренда, РАБОТА.TUT.BY.
В компании более 6 лет, 3,5 года как персональный менеджер. Консультации клиентов по эффективному закрытию вакансий, развитие HR-бренда компаний, исследования внутреннего и внешнего HR-бренда.
В компании более 6 лет, 3,5 года как персональный менеджер. Консультации клиентов по эффективному закрытию вакансий, развитие HR-бренда компаний, исследования внутреннего и внешнего HR-бренда.
Сергей Беланов (Россия)
10-летний опыт в практической медицине –
врач акушер-гинеколог, заведующий родильным отделением. 16-лет в медицинском бизнесе, из них 11 лет на руководящих должностях (Alcon, Novartis). Имеет опыт открытия частной клиники Три З (г. Пермь 2013 - 2014 г.), налаживания бизнес-процессов сети частных клиник в
г. Ростов-на-Дону, 2017 - 2018 г.
С 2016 г по настоящее время – директор компании "Практика медицинских продаж и менеджмента". Ведущий обучающих программ по медицинским продажам и менеджменту:
7 авторских обучающих программ; 27 тренингов по медицинским продажам и менеджменту; 415 слушателей, прошедших обучение.
врач акушер-гинеколог, заведующий родильным отделением. 16-лет в медицинском бизнесе, из них 11 лет на руководящих должностях (Alcon, Novartis). Имеет опыт открытия частной клиники Три З (г. Пермь 2013 - 2014 г.), налаживания бизнес-процессов сети частных клиник в
г. Ростов-на-Дону, 2017 - 2018 г.
С 2016 г по настоящее время – директор компании "Практика медицинских продаж и менеджмента". Ведущий обучающих программ по медицинским продажам и менеджменту:
7 авторских обучающих программ; 27 тренингов по медицинским продажам и менеджменту; 415 слушателей, прошедших обучение.
Светлана Высоцкая (Беларусь)
Людмила Калацей (Беларусь)
Начальник отдела аттестации Государственного учреждения образования "Белорусская медицинская академия последипломного образования".
Более 10 лет является ответственным секретарем Республиканской квалификационной комиссии Министерства здравоохранения Республики Беларусь по присвоению квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам Республики Беларусь.
Более 10 лет является ответственным секретарем Республиканской квалификационной комиссии Министерства здравоохранения Республики Беларусь по присвоению квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам Республики Беларусь.
Практический психолог, тренер – консультант, специалист HR, преподаватель, методист.
С 2007 г. разработчик психологических тестов, учебных программ. Как тренер – консультант подготовила и провела более 500 тренингов. Опыт работы в сфере медицины. С 2015 года и по настоящий момент, автор статей по психологии, управлению персоналом в журнале "Руководитель. Здравоохранение" и других.
С 2007 г. разработчик психологических тестов, учебных программ. Как тренер – консультант подготовила и провела более 500 тренингов. Опыт работы в сфере медицины. С 2015 года и по настоящий момент, автор статей по психологии, управлению персоналом в журнале "Руководитель. Здравоохранение" и других.
Управляющий партнер консалтингового агентства Studio Sales 7,62.
Высшее юридическое образование.
Опыт в продажах с 2001 г. Создал более
50 отделов продаж в компаниях: Vladimir Dovgan, Edelstar, Winners Academy. Обучил продажам более 2 000 человек. Спикер
II Белорусского медицинского бизнес-форума
Высшее юридическое образование.
Опыт в продажах с 2001 г. Создал более
50 отделов продаж в компаниях: Vladimir Dovgan, Edelstar, Winners Academy. Обучил продажам более 2 000 человек. Спикер
II Белорусского медицинского бизнес-форума
Константин Акимов (Беларусь)
РЕГИСТРАЦИЯ
Пожалуйста, заполните форму регистрации.
С Вами свяжется наш специалист и направит документы для оплаты.
С Вами свяжется наш специалист и направит документы для оплаты.
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ*
9.00-9.30 Регистрация. Утренний Кофе
9.30-9.40 Открытие конференции
ОСНОВНОЙ БЛОК 1
9.40 – 10.10 Где искать и как подбирать персонал.
-обзор вакансий медицинского персонала на РАБОТА.TUT.BY.
-как описать вакансию, которую легко найти
-как определить размер заработной платы
-как получить нужные отклики и эффективно их отрабатывать
-как сделать ваше предложение привлекательным для потенциального сотрудника
Спикер: Надежда Артуганова, руководитель Центра развития HR-бренда, РАБОТА.TUT.BY.
10.10 – 11.00 Особенности подготовки и аттестации медицинских работников в Республике Беларусь.
Требования к процессу подготовки медицинских работников в Республике Беларусь.
Порядок занятия должностей.
Периодичность повышения квалификации.
Порядок присвоения и действия квалификационных категорий.
Понятия объема времени профессиональной подготовки.
Лицензионные требования для медицинских работников частной системы здравоохранения.
Признание документов об образования, полученных в других государствах.
Спикер: Людмила Калацей, начальник отдела аттестации Государственного учреждения образования "Белорусская медицинская академия последипломного образования"
11.00 - 11.45 Кадровый профайлинг как способ диагностики персонала.
-диагностика по базовым поведенческим качествам, составление профиля.
-идентификация лжи по внешним признакам изменений вегетативной нервной системы.
-распознавание искажения информации по невербальному, вербальному реагированию и другим маркерам.
-понятие профайлинга, основы кадрового планирования.
-составления профиля работника системы здравоохранения.
-практика считывания информации.
-обратная связь.
Спикер: Светлана Высоцкая, практический психолог, тренер – консультант, специалист HR, преподаватель, методист.
9.40 – 10.10 Где искать и как подбирать персонал.
-обзор вакансий медицинского персонала на РАБОТА.TUT.BY.
-как описать вакансию, которую легко найти
-как определить размер заработной платы
-как получить нужные отклики и эффективно их отрабатывать
-как сделать ваше предложение привлекательным для потенциального сотрудника
Спикер: Надежда Артуганова, руководитель Центра развития HR-бренда, РАБОТА.TUT.BY.
10.10 – 11.00 Особенности подготовки и аттестации медицинских работников в Республике Беларусь.
Требования к процессу подготовки медицинских работников в Республике Беларусь.
Порядок занятия должностей.
Периодичность повышения квалификации.
Порядок присвоения и действия квалификационных категорий.
Понятия объема времени профессиональной подготовки.
Лицензионные требования для медицинских работников частной системы здравоохранения.
Признание документов об образования, полученных в других государствах.
Спикер: Людмила Калацей, начальник отдела аттестации Государственного учреждения образования "Белорусская медицинская академия последипломного образования"
11.00 - 11.45 Кадровый профайлинг как способ диагностики персонала.
-диагностика по базовым поведенческим качествам, составление профиля.
-идентификация лжи по внешним признакам изменений вегетативной нервной системы.
-распознавание искажения информации по невербальному, вербальному реагированию и другим маркерам.
-понятие профайлинга, основы кадрового планирования.
-составления профиля работника системы здравоохранения.
-практика считывания информации.
-обратная связь.
Спикер: Светлана Высоцкая, практический психолог, тренер – консультант, специалист HR, преподаватель, методист.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БЛОК 2.
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
9.40 - 11.45
Автор и ведущая: Ирина Алышева,
врач -терапевт, 15 лет работы в фармацевтическом бизнесе.
10 лет управленческого опыта: продажи, маркетинг.
2 года – руководитель обучающих программ (в настоящее время) в компании "Практика медицинских продаж и менеджмента"
Спикер-эксперт многих конференций.
В частности: "Медицинский менеджмент для старших операционных сестер: от безопасности в операционной до управления персоналом" - обучающие семинары МОООС (Межрегиональная общественная организация операционных медицинских сестер) и компании WORKFORUM-A. Лекции: "Управление конфликтом в медицинском коллективе"
5 часов занятий. 3 обучающих модуля.
В каждом модуле 30% - теории, 70% - практики – интерактивные методы, которые используют российские и международные медицинские компании.
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
9.40 - 11.45
Автор и ведущая: Ирина Алышева,
врач -терапевт, 15 лет работы в фармацевтическом бизнесе.
10 лет управленческого опыта: продажи, маркетинг.
2 года – руководитель обучающих программ (в настоящее время) в компании "Практика медицинских продаж и менеджмента"
Спикер-эксперт многих конференций.
В частности: "Медицинский менеджмент для старших операционных сестер: от безопасности в операционной до управления персоналом" - обучающие семинары МОООС (Межрегиональная общественная организация операционных медицинских сестер) и компании WORKFORUM-A. Лекции: "Управление конфликтом в медицинском коллективе"
5 часов занятий. 3 обучающих модуля.
В каждом модуле 30% - теории, 70% - практики – интерактивные методы, которые используют российские и международные медицинские компании.
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
11.45 - 12.05
КОФЕ-БРЕЙК. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
ОСНОВНОЙ БЛОК 1
12.05– 12.35 Кто должен продавать: врач или другой сотрудник клиники?
- пациент = клиент, или нет?
- как научить врача продавать и надо ли это делать?
- где теряется клиент / Почему клиент не возвращается в клинику?
- нужен ли отдел продаж для медицинской клиники?
Спикер: Константин Акимов, управляющий партнер консалтингового агентства Studio Sales 7,62.
12.35 – 13.30 Жалобы пациентов: предпосылки возникновения конфликтных ситуаций в медицинской организации и меры их профилактики.
-как изменились поведенческие алгоритмы, связанные с медицинской сферой.
-какие 3 этапа медицинской коммуникации существует, их триггерные зоны влияния и предпосылки конфликтных ситуаций (предоставляется таблица "40 болевых психоэмоциональных ситуаций врачебного приема и клинических коммуникаций, провоцирующих конфликт").
-виды конфликтов в медицинских взаимоотношениях и как построить работу с жалобами, чтобы репутационный банк клиники/врача не пострадал.
-что влияет на предрасположенность пациента к конфликтной ситуации и какие ловушки есть при применении индекса лояльности NPS.
Спикер: Инесса Леббех, врач, бизнес-тренер, медицинский эксперт- проектный консультант.
12.05– 12.35 Кто должен продавать: врач или другой сотрудник клиники?
- пациент = клиент, или нет?
- как научить врача продавать и надо ли это делать?
- где теряется клиент / Почему клиент не возвращается в клинику?
- нужен ли отдел продаж для медицинской клиники?
Спикер: Константин Акимов, управляющий партнер консалтингового агентства Studio Sales 7,62.
12.35 – 13.30 Жалобы пациентов: предпосылки возникновения конфликтных ситуаций в медицинской организации и меры их профилактики.
-как изменились поведенческие алгоритмы, связанные с медицинской сферой.
-какие 3 этапа медицинской коммуникации существует, их триггерные зоны влияния и предпосылки конфликтных ситуаций (предоставляется таблица "40 болевых психоэмоциональных ситуаций врачебного приема и клинических коммуникаций, провоцирующих конфликт").
-виды конфликтов в медицинских взаимоотношениях и как построить работу с жалобами, чтобы репутационный банк клиники/врача не пострадал.
-что влияет на предрасположенность пациента к конфликтной ситуации и какие ловушки есть при применении индекса лояльности NPS.
Спикер: Инесса Леббех, врач, бизнес-тренер, медицинский эксперт- проектный консультант.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БЛОК 2.
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
12.05 – 13.30 (продолжение)
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
12.05 – 13.30 (продолжение)
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
13.30 - 14.30 ОБЕД. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
ОСНОВНОЙ БЛОК 1
14.30 – 15.10 "Трудные" сотрудники. Основные способы работы.
1. Определение "трудный" сотрудник. Виды трудных сотрудников по матрице мотивации.
2. Причины появления "трудных" сотрудников в коллективе.
3. Способы работы с "трудными" сотрудниками: ситуационное лидерство.
4. Разбор 3 практических кейсов:
-опытный сотрудник – может, но не хочет работать, "упавшая звезда"
-сотрудник, который может и хочет работать, при этом противопоставляет себя руководителю
-сотрудник, который не хочет и не может работать, при этом сопротивляется увольнению
Спикер: Сергей Беланов, врач, бизнес-тренер, директор компании "Практика медицинских продаж и менеджмента".
15.10 - 15.40 Как управлять и мотивировать "звездных" врачей.
- личный бренд врача - тренд ближайших 5 лет
- почему выгодно работать со звездными врачами
- как создать "звезду" внутри своего коллектива
- какие риски есть при работе со звездными врачами
- как привлечь звездных врачей к себе на работу
- как замерить эффективность взаимодействия со звездным врачом
- как получить бесплатный поток клиентов в клинику за счет звездного врача
- система мотивации звездных врачей
- как с помощью звездных врачей привлекать партнеров и сотрудников на выгодных условиях
- масштабирование бизнеса через звездных врачей.
Спикер: Кирилл Прядухин, предприниматель, маркетолог, основатель Клуба Успешных Врачей, бренд-менеджер врачей разных специальностей.
14.30 – 15.10 "Трудные" сотрудники. Основные способы работы.
1. Определение "трудный" сотрудник. Виды трудных сотрудников по матрице мотивации.
2. Причины появления "трудных" сотрудников в коллективе.
3. Способы работы с "трудными" сотрудниками: ситуационное лидерство.
4. Разбор 3 практических кейсов:
-опытный сотрудник – может, но не хочет работать, "упавшая звезда"
-сотрудник, который может и хочет работать, при этом противопоставляет себя руководителю
-сотрудник, который не хочет и не может работать, при этом сопротивляется увольнению
Спикер: Сергей Беланов, врач, бизнес-тренер, директор компании "Практика медицинских продаж и менеджмента".
15.10 - 15.40 Как управлять и мотивировать "звездных" врачей.
- личный бренд врача - тренд ближайших 5 лет
- почему выгодно работать со звездными врачами
- как создать "звезду" внутри своего коллектива
- какие риски есть при работе со звездными врачами
- как привлечь звездных врачей к себе на работу
- как замерить эффективность взаимодействия со звездным врачом
- как получить бесплатный поток клиентов в клинику за счет звездного врача
- система мотивации звездных врачей
- как с помощью звездных врачей привлекать партнеров и сотрудников на выгодных условиях
- масштабирование бизнеса через звездных врачей.
Спикер: Кирилл Прядухин, предприниматель, маркетолог, основатель Клуба Успешных Врачей, бренд-менеджер врачей разных специальностей.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БЛОК 2.
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
14.30 – 15.40 (продолжение)
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
14.30 – 15.40 (продолжение)
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
15.40 - 16.00
КОФЕ-БРЕЙК. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
ОСНОВНОЙ БЛОК 1
16.00 – 17.00 Харизма врача, харизма руководителя.
-что такое харизма в медицине
-проявитель и фиксаж харизмы врача
-статусное поведение руководителя
-уверенность руководителя
-как просторечие убивает и как усиливает харизму
-психологическая сила и психологический вес формального и неформального лидера
Спикер: Олег Белый, кандидат медицинских наук, Master of Business Administration / Medical Course, врач-онколог. Бизнес-тренер, автор образовательной системы "Богатый Доктор"
16.00 – 17.00 Харизма врача, харизма руководителя.
-что такое харизма в медицине
-проявитель и фиксаж харизмы врача
-статусное поведение руководителя
-уверенность руководителя
-как просторечие убивает и как усиливает харизму
-психологическая сила и психологический вес формального и неформального лидера
Спикер: Олег Белый, кандидат медицинских наук, Master of Business Administration / Medical Course, врач-онколог. Бизнес-тренер, автор образовательной системы "Богатый Доктор"
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БЛОК 2.
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
16.00 – 17.00 (продолжение)
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
16.00 – 17.00 (продолжение)
1 модуль. Планирование.
-ставить задачи сотрудникам по технологии SMART
-составлять план действий - дорожную карту
-использовать обратную связь (feedback) при контроле результатов работы
2 модуль. Организация.
-расставлять управленческие приоритеты по системе АВС
-выявлять причины сбоя в организации работы сотрудников
-подбирать способы устранения сбоев в работе с помощью стандартов в качестве образца
3 модуль. Мотивация и стили управления.
-проводить диагностику рабочего поведения сотрудников
-подбирать подходящий стиль управления для разных сотрудников по матрице Блейка-Моутона
-проводить профилактику конфликтов в коллективе
-применять конструктивную критику
*в программе возможны изменения
РЕГИСТРАЦИЯ
Пожалуйста, заполните форму регистрации.
С Вами свяжется наш специалист и направит документы для оплаты.
С Вами свяжется наш специалист и направит документы для оплаты.
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Отель Ренессанс
г. Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
г. Минск, пр-т Дзержинского, 1Е
ОСНОВНОЙ БЛОК КОНФЕРЕНЦИИ:
370 BYN
на 2-й билет для организации предоставляется
дополнительная скидка 20%
370 BYN
на 2-й билет для организации предоставляется
дополнительная скидка 20%
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БЛОК
"СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
290 BYN
на 2-й билет для организации предоставляется
дополнительная скидка 20%
КОМПЛЕКТ (2 участника):
ОСНОВНОЙ БЛОК +
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ БЛОК "СТАРШАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СЕСТРА КАК РУКОВОДИТЕЛЬ"
2 БИЛЕТА
602 BYN
ПАРТНЕРЫ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ
СТАТЬ ПАРТНЕРОМ КОНФЕРЕНЦИИ
Пожалуйста, заполните форму.
С Вами свяжется наш специалист для обсуждения партнерства.
С Вами свяжется наш специалист для обсуждения партнерства.
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
СООБЩИТЬ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
О КОНФЕРЕНЦИИ КОЛЛЕГАМ И СХОДИТЬ ВМЕСТЕ
О КОНФЕРЕНЦИИ КОЛЛЕГАМ И СХОДИТЬ ВМЕСТЕ
НЕ ОТКЛАДЫВАЙТЕ РЕШЕНИЕ ПО УЧАСТИЮ.
КОЛИЧЕСТВО МЕСТ ОГРАНИЧЕНО!
КОЛИЧЕСТВО МЕСТ ОГРАНИЧЕНО!
И СКИДКИ ЕЩЕ ДЕЙСТВУЮТ
Пожалуйста, заполните форму регистрации.
С Вами свяжется наш специалист и направит документы для оплаты.
С Вами свяжется наш специалист и направит документы для оплаты.
Нажимая на кнопку "Отправить", Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
ОРГАНИЗАТОР
ООО "Информационное правовое агентство Гревцова"
20090, г. Минск, Логойский тракт, 22А, пом. 57, УНП 191261281
тел./факс +375 17 269-86-55, +375 17 269-86-52
20090, г. Минск, Логойский тракт, 22А, пом. 57, УНП 191261281
тел./факс +375 17 269-86-55, +375 17 269-86-52
